comercial
Empezamos las vacaciones al límite de nuestras fuerzas porque el último semestre del curso no pudo ser más estresante. Pendientes de una llamada, correo o teams de RRHH, citándonos para acudir a su despacho, donde podíamos escuchar un: “no contamos contigo” o “te externalizamos a Santander Customer Voice o a Santander Tecnología y Operaciones”. Pendientes del cierre de la oficina que automáticamente provoca un traslado hasta a 100km o el cambio a la clase de Santander Personal que a estas alturas ya todas y todos sabemos lo que eso significa. Así que nunca un 30 de junio fue tan ansiado. Sigue leyendo
Banco Santander crea este nuevo puesto de personas que lo mismo van a valer para un roto comercial que para un descosido en caja, siendo responsables de la tareas operativas y por el mismo precio de tareas comerciales.
En Banco Santander, la presión comercial es recurrente. Si bien, en las últimas fechas, esta se ha acrecentado de manera insostenible. La venta inducida prevalece sobre la venta responsable, generando desasosiego e incomprensión entre quienes tienen la misión de asesorar y comercializar productos entre la clientela.
Hay un convencionalismo generalmente asentado, a nuestro modo de ver no del todo acertado, consistente en definir a quienes desarrollan laborales comerciales, únicamente, como vendedores. A esto hay que añadirle que, para la clase dirigente de Banco Santander, por desgracia, no está tan asentado el considerarles, primero como profesionales, como responsables y, sobre todo, como lo que realmente son, como personas. Sigue leyendo